Politica di Reso, Cambio e Rimborso
Grazie per aver scelto Braydenest.
Per noi la soddisfazione dei clienti rappresenta una priorità fondamentale. Per questo abbiamo definito una politica di reso, cambio e rimborso chiara, semplice e trasparente, valida per tutti gli acquisti effettuati sul nostro negozio online.
La invitiamo a leggere attentamente le condizioni riportate di seguito.
È possibile richiedere un reso o un cambio entro 30 giorni dalla data di consegna del prodotto.
Oltre tale termine, non sarà più possibile procedere con la gestione della richiesta.
Le richieste di reso o cambio vengono accettate nei seguenti casi:
Il prodotto deve essere restituito in condizioni adeguate per consentirne la verifica.
Per avviare una richiesta di reso, è necessario contattare il nostro servizio clienti via e-mail o telefono, fornendo:
Una volta ricevuta la richiesta, il nostro team procederà alla valutazione nel più breve tempo possibile.
Se la richiesta viene approvata:
Nella maggior parte dei casi, il pacco include già un’etichetta di reso, utilizzabile per semplificare la procedura.
Dopo la ricezione e la verifica del prodotto, il rimborso verrà elaborato.
La procedura di cambio segue le stesse modalità del reso.
Per avviare la richiesta è necessario contattare il servizio clienti fornendo:
Dopo l’approvazione:
Una volta ricevuto e verificato il prodotto, se la richiesta sarà confermata, il nuovo articolo verrà spedito entro 1–3 giorni lavorativi.
Per maggiori informazioni sui tempi di consegna, si invita a consultare la politica di spedizione.
Il rimborso viene effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato al momento dell’acquisto, tra cui:
Dopo l’approvazione del reso, il rimborso viene generalmente accreditato entro 1–3 giorni lavorativi, in base ai tempi del proprio istituto bancario.
Le spese di spedizione vengono gestite come segue:
A nostro carico:
A carico del cliente:
Ci impegniamo a fornire informazioni accurate e un servizio affidabile e professionale.
In caso di ritardi dovuti a problemi logistici o eventi imprevisti, faremo il possibile per fornire assistenza e supporto.
I dati personali forniti durante l’acquisto vengono utilizzati esclusivamente per la gestione dell’ordine e del servizio post-vendita, nel rispetto delle normative sulla protezione dei dati.
Per qualsiasi informazione relativa a resi, cambi o rimborsi, il nostro servizio clienti è a Sua disposizione:
Indirizzo:
2965 E Wood St, Paris, TN 38242-9628, United States
Telefono:
+1 (629) 250-0084
E-mail:
hello@braydenest.com
Orari di assistenza:
Dal lunedì al venerdì
09:00–12:00 / 14:00–18:00 (CET)
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